Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
PRO INTERNETOVÝ PRODEJ STAVEBNÍHO MATERIÁLU, BYTOVÝCH A ZAHRADNÍCH DOPLŇKŮ, OKEN, DVEŘÍ, PŘÍSLUŠENSTVÍ A NÁŘADÍ.


Obchodní podmínky

 

Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím při zásilkách zboží a služeb, tj. mezi firmou OKNA & DVEŘE KAPSIA s.r.o. (dále jen prodávající) a jejími obchodními partnery (dále jen kupující) a jsou závazné pro veškerý obchodní styk. Odchylná písemná ujednání účastníků mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

 

Prodávající

OKNA & DVEŘE KAPSIA s.r.o. (SHOP.OKNADVEREKAPSIA.CZ) se sídlem Písek 301, PSČ 73984, IČ:28588282 DIČ: CZ28588282

 

Kupující

  • Fyzická, fyzická podnikající nebo právnická osoba, která kupuje od prodávajícího.
  • Důležité pojmy pro účely Obchodních podmínek
  • Zásilkou se rozumí, fyzické doručení zboží kupujícímu do sjednaného místa.
  • Technickou specifikací se rozumí specifikace zboží, které má být dodáno prodávajícím, uvedena na internetových stránkách WWW.STAVEBNINYKAPSIA.CZ
  • Zbožím se rozumí zboží popsané v objednávce a blíže určené v technické specifikaci.
  • Zaplacením se rozumí zaplacení sjednané částky připsáním sjednané částky na bankovní účet prodávajícího, popřípadě zaplacení hotově.

 

Předmět smluvního vztahu

Prodávající se potvrzením objednávky zavazuje dodat kupujícímu předmět plnění za podmínek, způsobem a v rozsahu stanoveném v objednávce a těmito Obchodními podmínkami. Kupující se zavazuje převzít dodané zboží a zaplatit za plnění prodávajícího sjednanou cenu.

 

Ceny zboží

Kupující obdrží zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku nebo zboží, které není momentálně v nabídce, ale může být dodáno, prodávající potvrdí kupujícímu telefonicky nebo e-mailem cenu a termín dodání.

 

Platební podmínky

Za zboží je možné zaplatit následujícími způsoby:

  • Na dobírku při doručení zboží Za zboží zaplatí kupující hotově v okamžiku převzetí od dopravce.
  • Platba předem bankovním převodem Převod z bankovního účtu kupujícího ve prospěch účtu prodávajícího. Jako variabilní symbol uvede kupující č. objednávky. Všechny údaje potřebné k provedení platby budou uvedeny v potvrzení prodávajícího o převzetí objednávky, které odešle prodávající na e-mailovou adresu kupujícího, pokud není dohodnuto jinak.

 

Bankovní spojení prodávajícího:

Číslo účtu: 1670601379/0800 Česká spořitelna

 

Objednávání a dodací podmínky

Objednat zboží lze následujícími způsoby:
Prostřednictvím elektronického obchodu: SHOP.OKNADVEREKAPSIA.CZ
Elektronickou poštou na adrese: STAVEBNINYKAPSIA@SEZNAM.CZ
Telefonicky: +420 606 023 517,

 

Dodací lhůty

Prodávající se zavazuje dodat zboží kupujícímu v co nejkratším možném termínu. V případě, že si kupující přeje dodat zboží v jiném než okamžitém termínu či termínu, potvrzeném prodávajícím, je potom povinen o tom písemně nebo telefonicky prodávajícího vyrozumět.

 

Způsob dodání - rozvoz zboží

  • Dopravu objednaného zboží zajišťujeme přepravní službou PPL, ČESKOU POŠTOU, KAMIONOVOU DOPRAVOU nebo vlastní přepravou STAVEBNINY KAPSIA DOVOZ STAVEBNIN.
    Extra službou je složení/vynesení objednaného zboží na místo určení, nebo výpomoc se složením/vynesením. Tato služba se vztahuje na přepravu "vlastní přepravou (přepravce STAVEBNINY KAPSIA).
  • Cena za přepravu je hrazena jako součást faktury společně se zbožím.

 

Odstoupení od smlouvy, vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy se řídí ustanovením občanského nebo obchodního zákoníku v platném znění a předpisy souvisejícími. V případě odstoupení od smlouvy dle zákona č. 367/2000 Sb. je nutné splnit následující podmínky:

Podmínky pro odstoupení od smlouvy, vrácení zboží

Rozhodne-li se kupující pro odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě, je povinen splnit následující podmínky:

Odeslat dopis (nejlépe e-mailem na adresu OKNADVEREKAPSIA@SEZNAM.CZ) s textem: Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD. MM.RRRR, číslo faktury a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo: xxxxxxxxxx.
Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s kopií výše uvedeného dopisu.
Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném obalu, nerozbalené, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Zboží nezasílejte na dobírku, nebude převzato. Doporučujeme vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na tyto případy:
Zásilka zboží, které bylo speciálně upraveno na přání kupujícího nebo výslovně objednáno na přání kupujícího.

 

Vrácení peněz

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží, prodávající zašle peníze za vrácené zboží bankovním převodem na účet kupujícího, a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově nebo složenkou úhradu poskytnout nelze.

Převzetí zboží, poškozená zásilka

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s pracovníkem dopravce stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, nepoškozenost obalu nebo ne deformovanost balíku) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

Pokud kupující zjistil při přebírání zásilky od pracovníka přepravní společnosti některou skutečnost, která mu brání převzít zásilku, je jeho povinností sepsat s doručující osobou zápis o těchto zjištěných skutečnostech a zásilku odmítnout. Zápis podepíší obě zúčastněné strany. V případě odmítnutí sepsání protokolu dopravcem je kupující povinen zásilku nepřevzít. Nepřevzetí zásilky pro její neúplnost nebo poškození je nutno neprodleně oznámit e-mailem na OKNADVEREKAPSIA.CZ

Pokud je v dokladech dopravce potvrzeno převzetí zásilky podpisem kupujícího nebo jiné osoby, která kupujícího při tomto převzetí zastupuje, nebude brán zřetel na dodatečné reklamace týkající se neúplnosti zásilky nebo poškození obsahu zásilky vlivem přepravy.

Pokud je zásilka v pořádku, kupující je povinen ji od dopravce převzít. Neučiní-li tak, je prodávající oprávněn po kupujícím požadovat náklady na přepravu ke kupujícímu i zpět k prodávajícímu.

 

Záruční podmínky

Na veškeré zboží dodané prodávajícím, se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců. Poskytnutá záruka může být delší, v takovém případě je to uvedeno v technické specifikaci zboží. Délka poskytnuté záruky je vždy uvedena na záručním/dodacím listě. Pokud zásilka tento doklad neobsahuje, má se zato, že zboží podléhá záruce v zákonné lhůtě 24 měsíců.

 

Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušným ustanoveními Zákona č.513/1991 Sb., Obchodním zákoníkem v platném znění, a také předpisy souvisejícími. Případná individuální smlouva s kupujícím je nadřazená Obchodním podmínkám.

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí, či platebním stykem týkající se objednaného zboží.

 

Tyto OP jsou platné od 1. 1. 2012 a ruší Obchodní podmínky vydané dříve. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky bez upozornění.

 

Kupující objednáním od prodávajícího dává souhlas s těmito Obchodními podmínkami.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I.

Základní ustanovení

  1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 je OKNA & DVEŘE KAPSIA s.r.o., IČO: 28588282, se sídlem Vendryně 326, 739 94 Vendryně (dále jen „správce“).
  2. Kontaktní údaje správce jsou: adresa Vendryně 326, 739 94 Vendryně , e-mail: stavebninykapsia@seznam.cz, telefon: +420 602 345 557.
  3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaj nebo síťový identifikátor.
  4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

  1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl(a), nebo osobní údaje, které získal v souvislosti s vyřízením Vaší objednávky a provozem internetového obchodu.
  2. Správce zpracovává zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách a platbách a další údaje nezbytné pro plnění smlouvy a zákonných povinností.

 

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

  1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:
  • plnění smlouvy a provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • plnění právních povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
  • oprávněný zájem správce na ochraně právních nároků, zabezpečení služeb a přímém marketingu vůči stávajícím zákazníkům podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • Váš souhlas se zpracováním pro účely přímého marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, je-li souhlas vyžadován.
  1. Účelem zpracování osobních údajů je zejména vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, vedení zákaznického účtu, plnění účetních a daňových povinností, ochrana právních nároků a zasílání obchodních sdělení v souladu s právními předpisy.
  2. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

 

IV.

Doba uchovávání údajů

  1. Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, po dobu vyžadovanou účetními, daňovými a dalšími právními předpisy a po dobu potřebnou k ochraně právních nároků správce.
  2. Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány do odvolání souhlasu. Osobní údaje využívané pro přímý marketing na základě oprávněného zájmu jsou uchovávány do vznesení námitky nebo do zániku příslušného oprávněného zájmu.
  3. Po uplynutí příslušné doby uchovávání správce osobní údaje vymaže nebo anonymizuje, nebrání-li tomu zákonná povinnost.

 

V.

Příjemci osobních údajů

  1. Příjemci osobních údajů mohou být zejména:
  • dopravci a provozovatelé výdejních míst,
  • poskytovatelé platebních služeb a banky,
  • účetní, daňoví a právní poradci,
  • poskytovatel platformy internetového obchodu a souvisejících IT služeb,
  • poskytovatelé marketingových a analytických služeb, je-li jejich zapojení v souladu s právními předpisy.
  1. Pokud dochází k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, správce zajistí odpovídající právní záruky podle GDPR a informuje o nich v příslušné dokumentaci nebo nastavení služby.

 

VI.

Vaše práva

  1. Za podmínek stanovených v GDPR máte zejména:
  • právo na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR,
  • právo na opravu osobních údajů podle čl. 16 GDPR,
  • právo na výmaz podle čl. 17 GDPR,
  • právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR,
  • právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR,
  • právo vznést námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR,
  • právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním, je-li zpracování založeno na souhlasu.
  1. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováním osobních údajů došlo k porušení Vašich práv.

 

VII.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

  1. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
  2. Správce přijal opatření k zabezpečení elektronických datových úložišť i dokumentů v listinné podobě.
  3. K osobním údajům mají přístup pouze správce a jím pověřené osoby v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů.

 

VIII.

Závěrečná ustanovení

  1. Informace o zpracování osobních údajů jsou zákazníkovi zpřístupněny před odesláním objednávky. Seznámení se s těmito informacemi není souhlasem se zpracováním, které je nezbytné pro plnění smlouvy nebo zákonných povinností.
  2. Je-li pro konkrétní zpracování vyžadován souhlas, bude vyžádán samostatně, svobodně a jednoznačně.
  3. Správce může tyto podmínky změnit. Aktuální verzi zveřejní na svých internetových stránkách. Pokud to vyžadují právní předpisy nebo povaha změny, informuje dotčené osoby vhodným způsobem.

 

Tyto podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 19. 6. 2026.

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------